고객 선택과 고지가 핵심입니다
DCC는 해외카드 고객에게 원화와 자국통화 결제 선택지를 보여주는 서비스입니다. 화면에 표시되는 적용 환율과 관련 정보는 고객이 선택하기 전에 명확히 확인할 수 있어야 합니다.
실제 적용 방식과 지원 카드 범위는 계약 및 카드사 기준에 따라 달라질 수 있으므로 도입 전에 업종과 예상 고객 국적을 함께 확인해야 합니다.
직원 안내 문구를 통일하세요
직원이 특정 통화를 강요하지 않고 고객이 직접 선택하도록 안내하는 표준 문구를 마련하면 현장 혼선을 줄일 수 있습니다.